Chính sách bảo mật

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và truy cập vào website của Công ty Thiên Lộc Phúc. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng. Thiên Lộc Phúc cam kết tuyệt đối bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng niềm tin vững chắc với Quý khách.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Thông tin định danh: Họ tên, danh hiệu, giới tính, ngày sinh.
  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
  • Thông tin thanh toán: Chi tiết tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ thanh toán (nếu có).

Mục đích sử dụng thông tin:

  • Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của Quý khách.
  • Quản lý tài khoản khách hàng, xác minh và thực hiện các giao dịch trực tuyến.
  • Gửi thông báo về đơn hàng, cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình ưu đãi (Quý khách có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào).
  • Nghiên cứu thị trường và phân tích nhân khẩu học nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ (dữ liệu sẽ được ẩn danh và chỉ dùng cho mục đích thống kê).

2. Lưu trữ và bảo mật thông tin

  • Thời gian lưu trữ: Thông tin của Quý khách sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập.
  • Biện pháp bảo mật: Thiên Lộc Phúc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc rò rỉ dữ liệu của Quý khách.
  • Chia sẻ với bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ giao hàng của Quý khách cho đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp để hoàn tất đơn hàng.
  • Trách nhiệm của khách hàng: Quý khách vui lòng bảo mật thông tin tài khoản và không tiết lộ mật khẩu cho bên thứ ba. Tuyệt đối không gửi thông tin thanh toán qua email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh do lỗi từ phía khách hàng hoặc việc trao đổi thông tin qua internet không an toàn.

3. Quy định sử dụng website

  • Quý khách tuyệt đối không sử dụng bất kỳ công cụ, chương trình hay hình thức nào nhằm can thiệp trái phép vào hệ thống, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu hoặc phá hoại website của Thiên Lộc Phúc.
  • Mọi hành vi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi khách hàng và xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, Thiên Lộc Phúc có trách nhiệm cung cấp thông tin giao dịch của khách hàng theo đúng quy định.
  • Các điều khoản và nội dung của website này được điều chỉnh và tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.

4. Quyền lợi của khách hàng

Quý khách hàng khi giao dịch tại Thiên Lộc Phúc có các quyền lợi sau:

  • Yêu cầu truy cập, kiểm tra hoặc cập nhật, chỉnh sửa các sai sót trong dữ liệu cá nhân của mình hoàn toàn miễn phí.
  • Yêu cầu ngưng sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo bất cứ lúc nào.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU THIÊN LỘC PHÚC

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • Sự đồng ý của khách hàng: Thông tin cá nhân của Quý khách được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không chia sẻ thông tin trái phép: Chúng tôi cam kết không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của Quý khách.
  • Trách nhiệm với bên thứ ba: Trong trường hợp thông tin cần cung cấp cho bên thứ ba (với sự đồng ý của Quý khách hoặc theo yêu cầu của pháp luật), Thiên Lộc Phúc sẽ yêu cầu bên thứ ba này phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật thông tin theo đúng chính sách bảo mật đã quy định.
  • Bảo mật các thông tin được lưu trữ trên ổ cứng: Sau khi kết thúc hợp đồng thuê máy, Thiên Lộc Phúc cam kết xóa, không lưu trữ và chia sẻ dữ liệu trên ổ cứng trong quá trình quý khách sử dụng máy.
  • Công nghệ bảo mật truyền tải: Website sử dụng giao thức bảo mật HTTPS (SSL) để mã hóa và bảo vệ toàn bộ thông tin của khách hàng trong quá trình truyền tải dữ liệu trên môi trường internet.
  • Xử lý sự cố: Trong trường hợp máy chủ lưu trữ bị tấn công hoặc xảy ra sự cố dẫn đến nguy cơ mất mát dữ liệu, Thiên Lộc Phúc có trách nhiệm thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và thông báo cho Quý khách để cùng phối hợp xử lý, hạn chế tối đa thiệt hại.
  • Bảo mật giao dịch: Chúng tôi bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn, chứng từ số hóa và lịch sử mua sắm trên website của Thiên Lộc Phúc.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Thiên Lộc Phúc qua các kênh chính thức của công ty để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

ZALO
phone_in_talk